Гарантия

Всю одежду и аксессуары торговой марки наш интернет-магазин получает напрямую с завода Sasta в Финляндии. Мы предлагаем одежду и аксессуары Sasta финского производства, на которую распространяется гарантия не менее года (в зависимости от изделия). Кроме того, на изделия Gore-Tex® распространяется отдельная пожизненная гарантия качества, благодаря которой Вы всегда сможете рассчитывать на сухость и комфорт.

Гарантия не распространяется на регулярный износ изделия, неправильное (или нецелевое) использование изделия или повреждения в результате ошибок по уходу за изделием (например, неправильной чистки). Деятельность магазина регламентируется законодательными актами Российской федерации в области розничной торговли: Гражданским Кодексом РФ, Законом о защите прав Потребителей, Налоговым Кодексом РФ, а также другими нормативными актами, относящимися к данной сфере деятельности.

1. Возврат товара

Если по какой-то причине товар не подошел Вам по цвету, размеру фасону — Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), сохранены потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества и это не было оговорено заранее, Вы вправе воспользоваться статьей 18 «Закона о защите прав потребителей», и также вернуть его.

При возврате товара Вам также необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность:

  • военный билет,
  • временное удостоверение,
  • выдаваемое взамен военного билета,
  • или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу),
  • паспорт гражданина РФ,
  • временное удостоверение личности гражданина РФ,
  • паспорт моряка.

Чтобы вернуть заказ Вам необходимо отправить его нам Почтой России или другой почтовой службой, оформив как ценную посылку, которая должна содержать вложения:

  • Заказанный товар (если это комплект, то вернуть необходимо весь комплект).
  • Заявление на возврат — в заявлении необходимо подробно указать причину возврата товара, а также вариант возврата средств и реквизиты для возврата.
  • Копию документа, удостоверяющего личность покупателя.
  • Копию товарного чека.

Посылку необходимо направить по адресу:

197229, Санкт-Петербург, Лахтинский пр, 85 В 2й этаж

Если товар возвращается Почтой России — в отделении при отправке товара оформите документ «ф. 107 Опись вложения», в котором должны быть указаны все вложения. На описи должны быть печать, а так же подпись сотрудника почтового отделения.

При помощи сервиса Почты России можно отслеживать Ваше почтовое отправление.

Для этого необходимо ввести уникальный почтовый идентификатор в специальное поле.

Важно!

Всегда сохраняйте документ, подтверждающий отправку. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Не позднее 10 дней с момента получения товара, копии документа удостоверяющего личность, товарного (или кассового) чека и Вашего письменного заявления, магазин вернет Вам стоимость покупки. В пределах указанного срока, магазин вправе произвести экспертизу на сохранность потребительских качеств и свойств.

В течение 7 дней с момента получения заказа (не считая дня получения) Вы можете обменять товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Если на момент обращения по обмену соответствующего товара нет в наличии Вы можете отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости. Возврату и обмену подлежат только товары, купленные в нашем магазине от лица, купившего товар.

2. Возврат денежных средств

Если Вы отказались от товара, то денежные средства будут возвращены способом, указанным в заявлении на возврат. Возврат средств производится только лицу, оплатившему заказ. В зависимости от способа оплаты заказа, в заявлении необходимо указать следующие реквизиты:

  • Возврат на банковский счет — необходимо указать номер заказа, фамилию, имя, отчество (полностью), номер расчетного счета, номер лицевого счета, наименование банка, номер корреспондентского счета, ИНН, КПП, БИК.
  • Возврат на почтовый адрес (почтовый перевод) — необходимо указать номер заказа, почтовый адрес, фамилию, имя, отчество (полностью).
  • Возврат на банковскую карту — для этого необходимо указать номер заказа, по которому производилась оплата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара и Вашего заявления на возврат.